SOC 2 Type II
Audit anual independiente
Vigente · Q2 2026
Última verificación hace 30 segundos. Uptime promedio últimos 90 días: 99.78%
SLA Pilot/Growth
99.5% mensual
99.9% en Enterprise
App principal · panel comercial
Routing inbound + outbound vía Meta
Líneas QR para outbound prospección
Envío email transaccional + campañas
Modelo LLM para conversaciones, scoring y planning
Webhooks + creación de preferencias de pago
Pairing extension Chrome con cuentas de usuarios
Scraping + enrichment leads desde Maps
Base de datos primaria + read replicas
Workers async + rate limiting
Response time API · P50
142ms
P95 340ms · P99 820ms
Throughput
8.4k req/min
Pico hoy 14.2k · 11:47
Cerebro AI · latency
1.84s
P95 3.2s · streaming on
Latency P95 · 30 días
SLA target: <500msAudit anual independiente
Vigente · Q2 2026
Information Security Management
Vigente · Mar 2027
EU + Brasil compliant
Always
Cobranza vía MercadoPago certificado
Heredado MP
Reportes de auditoría disponibles bajo NDA · pedilos a tu Solutions Engineer. Política de seguridad completa →
22 de abril de 2026 a las 02:23 p. m. · Afectó: WhatsApp Baileys (líneas QR)
Restauración completa. Causa: rate limit Meta detectado en 3 líneas en warmup. Bajamos throughput 40% en esas líneas.
Aplicado ajuste de throughput. Latencia volviendo a baseline.
Detectamos rate limit Meta en líneas Baileys con warmup <90%.
Investigando latencia de envío en líneas WA.
15 de abril de 2026 a las 09:12 a. m. · Afectó: Pagos (MercadoPago)
MP confirmó issue en su side. Webhooks reprocesados desde nuestra cola dead-letter. Sin pérdida de datos.
Confirmado outage del lado de MercadoPago. Status page de MP también reporta.
Webhooks de pago no llegan. Investigando.
3 de abril de 2026 a las 04:40 p. m. · Afectó: Cerebro AI (Anthropic Claude)
Anthropic confirmó issue resuelto. Cerebro volvió a operación normal.
Detectamos 503s intermitentes en API Anthropic. Switch automático a fallback simple no-LLM.
Te avisamos cuando haya incidentes que afectan tu cuenta. Email solo cuando importa, sin spam.